Datenschutzerklärung
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.
Verantwortliche Stelle
Moonlightcarcare, Mohsen Jafari, Seestrasse 20, 8802 Kilchberg ZH. E-Mail: info@moonlightcarcare.com
Welche Daten wir bei einer Anfrage bearbeiten
Wenn Sie über das Anfrageformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp eine Termin- oder Offertenanfrage stellen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns geben:
- Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und gewünschter Kontaktweg
- gewünschte Leistung, Paket und Zusatzwünsche
- Fahrzeug (Marke, Modell, Baujahr) und – freiwillig – das Kontrollschild
- Wunschtermin und Tageszeit
- beim Hol- & Bringservice: Abhol- und Rückgabeadresse sowie die Art der Schlüsselübergabe
- freiwillige Beschreibung und Fotos des Fahrzeugs bei Offertenanfragen
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Offerte zu erstellen und einen Auftrag auszuführen. Eine Anfrage ist noch keine verbindliche Buchung. Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist freiwillig. Wenn Sie eine angeben, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung; sie ist keine Terminbestätigung.
Kontrollschild und Adressen
Das Kontrollschild ist freiwillig. Es hilft bei der Bestellung von Ersatzteilen und bei der Identifikation des Fahrzeugs bei der Abholung. Abhol- und Rückgabeadressen nutzen wir nur für den jeweiligen Auftrag. Angaben zu Schlüssel-Ablageorten besprechen wir aus Sicherheitsgründen telefonisch und nicht über das Formular.
Fotos
Fotos, die Sie bei einer Offertenanfrage hochladen, werden bereits auf Ihrem Gerät verkleinert und ohne eingebettete Metadaten (z. B. GPS-Standort) neu gespeichert, sofern Ihr Browser dies unterstützt. Wir nutzen die Fotos nur zur Beurteilung des Schadens bzw. der Arbeiten und veröffentlichen sie nicht auf der Website. Bitte fotografieren Sie keine Personen. Fotos zu Anfragen ohne Auftrag werden spätestens nach drei Monaten gelöscht. Bei erteilten Aufträgen löschen wir Fotos ebenfalls spätestens nach drei Monaten, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder konkreten Beweisinteressen eine längere Aufbewahrung erfordern.
Wie die Anfrage übermittelt wird
Wenn Sie das Anfrageformular absenden, werden Ihre Angaben und gegebenenfalls Fotos über einen Cloudflare Worker an unseren E-Mail-Dienst Resend übermittelt und als E-Mail an Moonlightcarcare zugestellt. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, sendet der Dienst zusätzlich eine Eingangsbestätigung an diese Adresse. Der Versand erfolgt über die von uns bei Resend gewählte Region Irland (EU). Resend speichert Daten nach eigenen Angaben in den USA; die Wahl der Versandregion ändert den Speicherort nicht. Die Angaben können dadurch in ein Drittland übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Resend.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta Platforms). Bitte senden Sie dort keine besonders schützenswerten Daten.
Saisonale Erinnerungen
Nur wenn Sie dies im Formular ausdrücklich wählen, erinnern wir Sie vor der nächsten Räderwechsel-Saison über den von Ihnen gewählten Kontaktweg. Diese Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail, Telefon oder WhatsApp widerrufen. Danach erhalten Sie keine Erinnerungen mehr.
Schriftarten
Die Website lädt die Schrift Poppins über Google Fonts. Dabei kann Google insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten erhalten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
Hosting und Server-Logfiles
Die Website wird über Cloudflare Pages ausgeliefert. Beim Aufruf werden technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und angeforderte Seite verarbeitet, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Cloudflare betreibt ein globales Netzwerk; Anfragen können über verschiedene Länder verarbeitet werden. Das Anfrageformular läuft über einen Cloudflare Worker. Wir verwenden auf der Website keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.
Weitergabe
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur weiter, wenn es für die Auftragsausführung nötig ist (z. B. an einen Partnerbetrieb nach Rücksprache mit Ihnen) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Aufbewahrung
Anfragen ohne Auftrag und die dazugehörigen Fotos löschen wir spätestens nach drei Monaten. Auftrags- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzliche Pflichten verlangen (in der Regel 10 Jahre).
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung beantragen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail. Sie haben zudem das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.
Stand: 22. Oktober 2026